ПРОГРАММА «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СЕРТИФИКАТ В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА»

Professional Certificate in Management

Введение

Задача программы – дать возможность разобраться в причинах возникновения проблем управления, систематизировать Ваш опыт. Вы получите разнообразный набор методик анализа менеджмента Вашей организации, рычаги управления как материальными так и человеческими ресурсами. Большинство тем программы исследуются с использованием Ваших практических примеров, хотя Вы встретите в программе большой набор примеров из мировой практики управления.

Программа ориентирована на руководителей и менеджеров быстро развивающихся организаций, желающих самостоятельно построить эффективную систему управления в своей фирме.

 

Программа ПС является базовым блоком программы         MBA The Open University Business School и         подтверждается Профессиональным Сертификатом,       соответствующим по своим знаниям и квалификации       требованиям британского профессионального       стандарта компетентности менеджеров MCI-4       (Management Charter Initiative`s Management).

 

Содержание программы

Программа включает в себя четыре модуля:

• БЛОК I

   

  Модуль 1 (3 месяца)

  Менеджер и организация BZR 641

   

  Назначение модуля - развитие навыков менеджера в управлении собой, принятии решений, целостном видении и понимании процессов, происходящих в организации.

  Менеджер: смысл различных функций, которые менеджер выполняет; список обязанностей менеджера в организации; источники «типичных» проблем; отношения между организацией и персоналом.

  Контур управления: организация планирования, построение системы принятия решений, мониторинг и оценка результатов деятельности; учет рисков и человеческого фактора, построение систем формальной оценки.

  Управление в рамках организации: определение организации, в чем они одинаковы и в чем – различны, способы описания организаций; мотивация персонала через миссию организации и согласование ценностей, этические нормы; анализ и методы формирования культуры организации; структура организации.

  Внешнее окружение: границы организации, концепция заинтересованных сторон и управление ими, обязательства организации; техники анализа внешнего окружения и прогнозирования; маркетинг – 4Р, 4С, расширенная концепция маркетинга; внешний и внутренний финансовый анализ.

  Учебные материалы модуля BZR 641>>>

   

  Модуль 2 (3 месяца)

  Менеджер и персонал BZR 642

   

  Назначение модуля - развитие навыков менеджера в управлении персоналом, создании эффективных команд, проведении необходимых изменений в организации.

  Понимание людей: идентификация индивидуальности поведения людей, влияние особенностей человека на выполняемую им работу, на взаимоотношения с сотрудниками.

  Развитие персонала: этапы вхождения в организацию; введение в должность и социальная адаптация; нормы и оценка индивидуальной работы; предоставление обратной связи; аттестация работников; тренинги и наставничество.

  Создание команды: управление работой группы, формирование команды, подготовка и проведение совещаний, межгрупповые конфликты.

  Власть и лидерство: полномочия и влияние руководителя, способности и навыки лидерства, подходы и стратегии управления

  Учебные материалы модуля BZR 642>>>

  
  БЛОК II

   

  Модуль 3 (3 месяца)

  Финансы и информация BZR 643

   

  Назначение модуля - развитие навыков менеджера в использовании финансовой информации для аргументированного принятия управленческих решений.

  Менеджер и информация: информационные обязанности менеджера; качество и ценность информации; информационные управленческие системы и их влияние на деятельность организации; качество информации, предоставляемой потребителям; выявление информационных проблем менеджера и приоритетность их разрешения; анализ и представление данных.

  Финансовый учет: роль финансовой информации в управлении процессами и ресурсами; отчет о движении денежных средств, баланс и отчет о прибылях и убытках; взаимосвязь между отчетными формами; управление циклом оборотного капитала и ликвидностью; относительные показатели; передача финансовой информации.

  Затраты и принятие решений: виды затрат и подходы к их определению; включение накладных расходов в себестоимость, распределение затрат по видам деятельности и маржинальный метод; уровень безубыточности и левераж; маржинальная прибыль и ее максимизация; решения об уровне цен и объеме реализации; принятие или отказ от вида деятельности; сценарии принятия решений.

  Работа с бюджетом: цели организации и управление с использованием бюджета; подходы к бюджетированию и типы бюджетов; формирование бюджета; интерпретация финансовых результатов и реагирование на отклонение от бюджета; относительные показатели и индикаторы деятельности.

  Учебные материалы модуля BZR 643>>>

   

  Модуль 4 (3 месяца)

  Маркетинг и управление качеством BZR 644

   

  Назначение модуля - развитие навыков менеджера в улучшении взаимоотношений с внешними и внутренними потребителями, повышении качества и ценности предоставляемых товаров и услуг.

  Понимание своих потребителей: сегментация, внутренний маркетинг; ожидания и удовлетворенность потребителя; маркетинговая смесь с точки зрения потребителя – 4С; процесс маркетингового планирования.

  Ориентация на нужды потребителя: анализ товара/услуги; брэнд и его ценность; стратегии ценообразования; формирование эффективных каналов поставки; процесс коммуникации с потребителями.

  Создание ценности для потребителя: маркетинговые исследования; внешнее окружение: анализ конкурентов и STEP-факторов; цепочка ценности; создание конкурентных преимуществ; лояльность потребителей и управление взаимоотношениями с ними.

  Управление качеством: концепция качества; системы управления качеством; тотальное управление качеством – TQM и тирания потребителя; проблемы внедрения программ улучшения качества.

  Учебные материалы модуля BZR 644>>>

Организация учебного процесса

Длительность изучения модуля – 3 месяца. Каждый модуль включает в себя 2-3 тьюториала (семинара) и 2 письменных задания. Необходимым условием для успешного окончания программы является участие в двух выездных школах и получение проходной оценки как за письменные задания, так и за экзамен. Проходной оценкой является 40 баллов из 100 возможных.

Процесс обучения курирует тьютор (преподаватель-консультант), задача которого проведение тьюториалов, проверка ТМА, индивидуальные консультации слушателей в удобное для него время (при личных встречах, по телефону или е-mail), которые обеспечивают постоянный контакт, что позволяет оперативно решать возникающие проблемы.

Процесс обучения начинается с презентации, на которой слушателю вручается кейс с учебными материалами:

• комплект специально разработанных учебников – рабочих тетрадей,
• методические и регламентирующие материалы;
• аудио и компьютерные CD.

Тьюториалы продолжительностью четыре часа проводятся приблизительно раз в месяц по выходным дням. Для повышения качества обучения на тьюториалах и выездных школах широко используются интенсивные методы обучения, такие как: «деловые игры», тренинги, «групповые дискуссии».

Во время обучения слушатель выполняет письменные задания (ТМА), в которых ему предлагается применить концепции курса для анализа и совершенствования его собственной деятельности. ТМА оцениваются и комментируются тьютором, затем возвращаются слушателю.

В течение первого и четвертого модулей проводятся двухдневные выездные школы.

На выездной школе слушатели получают возможность развить практические навыки групповой работы, обменяться опытом и установить деловые связи. Используются интенсивные формы коллективного обучения в режиме «погружения».

По завершении изучения четырех модулей сдается письменный экзамен длительностью три часа. Во всех региональных центрах Открытого Университета экзамен проводится единовременно.

В течение обучения предоставляется доступ к закрытой интернет-конференции по каждому модулю и по всей программе в целом. 

 

Региональный Центр
г.Киев 04119
ул.Якира, 8, оф.17 Тел. (044) 238 6345
Факс (044) 230 8445
rckiev@rckiev.com.ua